Ti sei mai chiesto se promuoversi significhi necessariamente perdere la propria reputazione? Oppure hai sentito dire almeno una volta da un terapista manuale che lavora solo di passaparola: “chi si promuove sta rovinando la propria immagine e reputazione”?
Non c’è niente di più falso, sia che tu abbia solo il passaparola come unica fonte di acquisizione, sia che tu stia promuovendo te stesso o stia pensando di farlo.
In realtà, promuoversi in modo etico e professionale può rafforzare la tua reputazione e portarti a un successo duraturo. Te ne parliamo in questo articolo!
La visione tradizionale del passaparola per promuoversi senza perdere la propria reputazione
Molti terapisti manuali che utilizzano solo il passaparola pensano che promuoversi rovini la propria reputazione, ma è davvero così?
In genere, sono presenti da molto tempo nel territorio e vedono altri colleghi più giovani che si promuovono online o che magari offrono sedute in sconto come professionisti senza esperienza.
Questa mentalità è spesso radicata nella convinzione che il valore di un terapeuta debba essere riconosciuto solo attraverso il passaparola e l’esperienza diretta dei clienti soddisfatti. Nel mondo moderno, limitarsi a questa visione può significare perdere molte opportunità di crescita e di raggiungere un pubblico più vasto.
Il problema del marketing non etico per i terapisti manuali
Il ragionamento non è sbagliato in sé, perché quelli che si promuovono con ‘’sconti da mercatino dell’usato” spesso provano a fare marketing da soli oppure si affidano a un’agenzia poco professionale. Questo tipo di marketing presenta numerosi svantaggi:
- Qualità del contatto scadente: persone poco interessate e solo curiose.
- Disdette frequenti: molti appuntamenti fissati vengono annullati all’ultimo minuto.
- Basso tasso di fidelizzazione: i clienti attratti dagli sconti tendono a non tornare.
- Guadagni quasi nulli: nonostante l’apparente alta richiesta, i guadagni effettivi sono bassi.
- Campagne pubblicitarie inefficaci: attraggono persone disposte a spendere di meno.
Questi problemi sorgono perché il marketing non etico non costruisce un rapporto di fiducia con il cliente e spesso attira persone che non sono realmente interessate ai servizi offerti, ma solo all’offerta del momento.
La differenza tra marketing etico e non etico per promuoversi
Prima di proseguire, illustriamo le differenze tra il marketing etico e non etico.
Il marketing non etico spesso si basa su sconti e offerte che attraggono clienti di bassa qualità, causando problemi come disdette frequenti e basso tasso di fidelizzazione.
Inoltre, le campagne pubblicitarie peggiorano nel tempo, allontanando clienti disposti a pagare di più.
Questo tipo di marketing non tiene conto delle esigenze specifiche dei clienti e tende a trattarli come numeri piuttosto che come individui con bisogni unici.
Un esempio pratico di marketing non etico, è il seguente: un terapista manuale decide di offrire uno sconto del 50% sulla prima seduta senza alcuna strategia dietro. Questo attira molti curiosi, ma pochi di loro tornano per una seconda seduta. Le disdette sono frequenti e il terapista si trova a lavorare molto senza vedere un reale aumento nei guadagni o nella fidelizzazione dei clienti.
Questo approccio può danneggiare la reputazione del terapista, facendolo apparire come qualcuno che cerca solo di fare soldi velocemente senza preoccuparsi realmente del benessere dei pazienti.
Vantaggi del marketing etico per i terapisti manuali
Un esempio pratico di marketing etico per promuoversi e non perdere la propria reputazione è questo qui: un terapista manuale crea una campagna pubblicitaria focalizzata sui benefici specifici del suo trattamento per i dolori cronici alla schiena.
La campagna include testimonianze di clienti soddisfatti e offre una prima seduta a un prezzo ridotto, ma solo dopo aver spiegato chiaramente il valore del servizio.
I nuovi clienti sono ben informati e più propensi a tornare, portando a una fidelizzazione maggiore e a un passaparola positivo.
Questo approccio non solo attira clienti che apprezzano il valore del servizio, ma costruisce anche una reputazione solida basata sulla qualità e sulla professionalità.
Il marketing etico, al contrario, offre numerosi vantaggi:
- Qualità del contatto superiore: il 90% dei nostri clienti ritiene che la qualità dei contatti sia migliore.
- Alto tasso di conversione: da richiesta ad appuntamento.
- Clienti che valorizzano il servizio: attrarre clienti che apprezzano la qualità del servizio e sono disposti a pagare il giusto prezzo.
- Esclusione automatica dei cacciatori di sconti: i clienti che cercano solo sconti vengono naturalmente filtrati.
- Alto tasso di fidelizzazione: clienti soddisfatti che tornano e parlano bene del tuo servizio.
- Crescita del passaparola: i clienti soddisfatti parlano del tuo servizio ai loro amici e familiari.
- Maggiori guadagni: grazie alla fidelizzazione e al passaparola.
Tre approfondimenti sul marketing etico
Un elemento chiave del marketing etico è la trasparenza nella comunicazione. È importante essere onesti riguardo ai benefici e ai limiti dei tuoi trattamenti. Questo aiuta a costruire fiducia e a evitare false aspettative.
Se un cliente potenziale ti chiede se il tuo trattamento può risolvere completamente un problema cronico, una risposta etica potrebbe essere: “Molti dei miei clienti hanno trovato sollievo significativo con il mio trattamento, ma ogni caso è unico. La prima seduta ci aiuterà a capire meglio come posso aiutarti.’’
Un altro aspetto cruciale del marketing etico è l’educazione continua dei clienti. Fornire contenuti educativi attraverso blog, video, e webinar non solo aiuta a costruire la tua autorità nel settore, ma dimostra anche che ti preoccupi realmente del benessere dei tuoi pazienti.
Ad esempio, puoi creare una serie di articoli sul tuo blog che spiegano come prevenire infortuni comuni, benefici della terapia manuale, e consigli per mantenere una buona salute fisica. Questi contenuti possono essere condivisi sui social media e nella tua newsletter, raggiungendo un pubblico più ampio.
Il marketing etico implica anche ascoltare attivamente il feedback dei clienti e utilizzare queste informazioni per migliorare continuamente i tuoi servizi. Raccogliere recensioni e testimonianze ti aiuta non solo a capire meglio cosa funziona e cosa no, ma anche a mostrare ai nuovi clienti che prendi sul serio la loro esperienza e il loro feedback.
In questo caso, puoi inviare un breve sondaggio via email ai tuoi clienti dopo ogni seduta, chiedendo loro di valutare la loro esperienza e di fornire suggerimenti su come potresti migliorare. Questo approccio dimostra che sei impegnato a offrire il miglior servizio possibile.
La struttura di un annuncio sponsorizzato efficace per promuoversi e non rovinare la propria immagine
Passiamo ora a qualche consiglio pratico. Per creare annunci sponsorizzati efficaci per la tua attività di terapista manuale, segui questa struttura:
- Gancio iniziale: cattura l’attenzione con una domanda o affermazione che risuoni con i problemi del tuo pubblico.
- Soluzioni provate e fallite: parla delle soluzioni che il potenziale cliente ha già provato senza successo, mostrando comprensione delle loro frustrazioni.
- Benefici della prima seduta: descrivi cosa otterranno nella prima seduta e il prezzo, sottolineando i benefici concreti.
- Motivo dell’offerta: spiega perché stai offrendo questa seduta, ad esempio per far conoscere il tuo metodo o perché sei sicuro dell’efficacia dei tuoi trattamenti.
Chiamata all’azione: invita le persone a cliccare il link per la landing page, rendendo il passaggio all’azione semplice e chiaro.
Come strutturare una landing page se sei un terapista manuale
Una landing page efficace segue una struttura precisa:
- Titolo chiaro: fai capire al paziente che è nel posto giusto con un titolo che rispecchi il loro problema e la tua soluzione.
- Problematiche risolte: elenca brevemente le problematiche che risolvi, collegandole alle preoccupazioni del cliente.
- Svantaggi delle soluzioni precedenti: descrivi perché le soluzioni che hanno provato non hanno funzionato, offrendo una chiave di lettura nuova.
- Benefici del trattamento: spiega i benefici concreti che il paziente otterrà dopo la seduta, utilizzando un linguaggio semplice e diretto.
- Recensioni dei pazienti: aggiungi testimonianze autentiche che costruiscano fiducia e credibilità.
- Presentazione personale: introduci te stesso e il tuo studio, mostrando il tuo volto e raccontando la tua storia professionale.
- Modulo di contatto: dove le persone interessate possono lasciare i propri dati, rendendo facile la prenotazione.
Indicazioni per raggiungere lo studio: rendi facile trovare il tuo studio con mappe e indicazioni chiare.
Conclusione
A questo punto, avrai compreso che promuoversi non significa perdere la propria reputazione, a patto che il marketing sia fatto in modo etico e professionale.
Un marketing etico non solo attira clienti di qualità, ma costruisce anche la tua reputazione come professionista serio e affidabile.
Seguendo questi passaggi e investendo un minimo di 9/10€ al giorno sulle tue sponsorizzate, avrai una macchina che ti genera richieste di nuovi clienti utilizzando un approccio etico.
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Ricorda che attraverso un marketing etico e strategico, puoi costruire una reputazione solida e vedere il tuo studio prosperare. Non aver paura di promuoverti: farlo nel modo giusto può portarti a un successo duraturo e a una carriera gratificante.
