Se sei un terapista manuale ti sarai senz’altro chiesto se è meglio far pagare la prima visita a un prezzo alto o medio alto.
Dopo aver condotto centinaia di consulenze con terapisti manuali in tutta Italia, una domanda ricorrente è: “posso ottenere clienti disposti a pagare 80€, 90€ o 100€ per la prima visita?”.
La risposta è sempre: dipende! Decidere il prezzo della prima visita è una strategia fondamentale che può influenzare notevolmente il successo del tuo studio.
In questo articolo, esploreremo le diverse considerazioni e strategie per decidere il prezzo della prima visita, analizzando i fattori chiave che influenzano la percezione del valore da parte del cliente e come posizionare al meglio il tuo servizio nel mercato competitivo.
L'approccio che potrebbe adottare un giovane terapista
Nel settore dei terapisti manuali, i professionisti adottano approcci diversi per stabilire il prezzo della prima visita.
Alcuni desiderano aumentare i prezzi per attrarre una clientela di alto livello, mentre altri preferiscono offrire maggior valore nella prima seduta per rispecchiare la qualità dei loro servizi. Di seguito, presentiamo due esempi concreti per illustrare queste differenze di approccio.
Un giovane osteopata può scegliere di offrire la prima seduta a 95€, includendo un esame podoscopico. Questo approccio serve a:
- Aumentare il valore percepito: l’inclusione di un esame podoscopico aggiuntivo nella prima seduta non solo giustifica il prezzo più alto, ma aumenta anche il valore percepito dal cliente, mostrando un approccio professionale e completo.
- Differenziazione: offrire servizi aggiuntivi rispetto ai concorrenti può aiutare a distinguersi nel mercato, attirando clienti che cercano un’analisi dettagliata e personalizzata.
- Attrarre clienti di alto livello: un prezzo più alto può posizionare il servizio come premium, attirando clienti che associano il costo elevato con una qualità superiore.
L'esempio di un terapista con esperienza
Ora che abbiamo riportato l’esempio del modo in cui potrebbe muoversi un giovane terapista manuale nella scelta del prezzo della prima visita, vediamo il caso di un terapista con maggiore esperienza.
Un terapista manuale con 30 anni di esperienza potrebbe decidere di far pagare 80€ per la prima seduta, utilizzando la propria esperienza come leva per il valore percepito. Questo approccio serve a:
- Valorizzare l’esperienza: la lunga esperienza nel settore è un fattore cruciale per molti clienti, che sono disposti a pagare per la sicurezza e la competenza di un terapeuta esperto.
- Accessibilità: un prezzo leggermente più basso rispetto al giovane osteopata può rendere i servizi accessibili a una clientela più ampia, che apprezza l’esperienza senza dover sostenere costi elevati.
- Fidelizzazione del cliente: offrire un prezzo competitivo può incoraggiare i clienti a scegliere questo professionista per le visite successive, creando un rapporto di fiducia a lungo termine.
Vantaggi e svantaggi dei prezzi alti se sei un terapista manuale
Stabilire prezzi alti per la prima visita può posizionare il terapista manuale su un livello superiore rispetto alla concorrenza.
Questo posizionamento è particolarmente efficace per attrarre una clientela di alto livello, che associa spesso un prezzo più elevato a una qualità superiore e a un servizio più esclusivo.
Tuttavia, è importante considerare che, aumentando il prezzo, si corre il rischio di ridurre il numero di contatti iniziali. Questo è particolarmente vero se il terapista non dispone di un brand forte e di una presenza consolidata nel mercato.
In questo caso, un prezzo alto può scoraggiare i nuovi clienti che sono più sensibili al prezzo e potrebbero preferire optare per professionisti con tariffe più basse o moderate.
Questo potrebbe limitare il flusso di nuovi clienti, rendendo difficile per il terapista espandere la propria clientela. Di conseguenza, l’equilibrio tra prezzo e percezione del valore diventa cruciale per garantire non solo la sostenibilità economica del terapista, ma anche per costruire e mantenere una base solida di clienti fedeli.
I punti fondamentali per giustificare un prezzo alto
Per giustificare un prezzo alto per i propri servizi, i terapisti manuali devono considerare e implementare alcuni punti fondamentali. Ve li illustriamo di seguito!
La prima visita è cruciale per stabilire un forte legame con il cliente e deve offrire un valore significativamente superiore rispetto agli altri terapisti nella zona. Questo può essere raggiunto attraverso l’uso di macchinari avanzati, trattamenti particolari o un’esperienza unica che il cliente non trova altrove.
Un altro punto fondamentale per giustificare un prezzo alto è l’esperienza lavorativa del terapista. Un terapista che ha trattato migliaia di pazienti ha accumulato un bagaglio di conoscenze e competenze che riducono significativamente il margine di errore, aumentando così il valore percepito del trattamento. L’esperienza non solo dimostra competenza, ma infonde anche fiducia nel cliente.
Ancora, specializzarsi in un problema specifico permette al terapista di posizionarsi come un esperto in quell’area, aumentando la percezione del valore del suo servizio.
Infine, una strategia di marketing efficace è essenziale per posizionare il terapista come punto di riferimento nel settore. Una strategia di marketing ben pianificata può trasformare un prezzo alto in un vantaggio competitivo, attirando clienti che cercano il meglio.
L'importanza della fidelizzazione del cliente
Lavorare sulla fidelizzazione del cliente è cruciale per il successo a lungo termine di qualsiasi attività di terapia manuale.
Anche se si decide di applicare un prezzo alto per la prima visita o per i trattamenti successivi, senza un sistema efficace per far tornare i clienti più volte o per farli accettare un percorso di trattamenti, l’attività potrebbe non sostenersi nel tempo. La fidelizzazione del cliente non riguarda solo il ritorno fisico del cliente allo studio, ma anche la costruzione di una relazione di fiducia e di un impegno continuo verso il miglioramento del loro benessere.
Un cliente fidelizzato non solo ritorna più volte, ma è anche più propenso a raccomandare i tuoi servizi ad amici e familiari, diventando un prezioso ambasciatore del tuo brand. Implementare programmi di fedeltà, offrire pacchetti di trattamento a lungo termine e mantenere una comunicazione costante sono tutte strategie che possono aiutare a costruire una base di clienti fedeli. La chiave è far sentire il cliente apprezzato e curato, mostrando costantemente l’impegno per il loro benessere.
Percezione del valore dei tuoi servizi di terapia manuale
Nel chiederti se è meglio far pagare la prima seduta nel tuo studio di terapia manuale a un prezzo alto o medio alto, devi ricordarti che il modo in cui il cliente percepisce il tuo valore è alla base di tutto!
Consideriamo due esempi per illustrare come la percezione del valore possa variare drasticamente tra due terapisti che offrono servizi simili a prezzi diversi.
Giovanni offre la sua seduta a 80€, un prezzo che potrebbe sembrare alto rispetto alla media, ma riesce a far percepire un alto valore. Investe tempo per comprendere a fondo le problematiche del cliente, usando un tono empatico che mette a proprio agio il cliente. Questo approccio personalizzato fa sentire il cliente ascoltato e compreso, aumentando il valore percepito del servizio. Inoltre, invia conferme e promemoria per gli appuntamenti, mostrando professionalità e attenzione ai dettagli.
Mario offre la sua seduta a 50€, un prezzo inferiore rispetto a quello di Giovanni. Tuttavia, non riesce a far percepire un valore elevato del suo servizio. Utilizza un tono monotono e non si impegna a capire le esigenze specifiche del cliente. Questa mancanza di coinvolgimento e di personalizzazione fa sì che il cliente percepisca il servizio come standard e poco curato. Non invia conferme o promemoria per gli appuntamenti, il che può far sembrare il suo servizio meno organizzato e meno attento. Anche se il prezzo della seduta è più basso, il cliente potrebbe non sentirsi invogliato a ritornare, perché il valore percepito non giustifica nemmeno il costo inferiore.
Conclusione
In conclusione, la percezione del valore è un elemento chiave che può giustificare un prezzo alto e favorire la fidelizzazione del cliente.
Terapisti come Giovanni, che investono nella comprensione delle esigenze dei clienti e nella gestione professionale degli appuntamenti, riescono a creare una percezione di alto valore, giustificando il prezzo e promuovendo la fedeltà del cliente.
Al contrario, un approccio poco empatico e disorganizzato, come quello di Mario, può portare a una bassa percezione del valore, anche a fronte di prezzi più bassi.
Stabilire il prezzo della prima visita richiede considerazioni e strategie specifiche. Seguendo questi quattro punti fondamentali e le indicazioni date, puoi giustificare un prezzo più alto e attrarre clienti di qualità.
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